FAQ My Space Number

• L'espace My Space Number est-il payant?

Non tout le site et ses services sont entièrement gratuits.

• Comment faire pour ouvrir un compte? (My Space Number)

Il suffit de Cliquer sur le bouton de connexion et de remplir le formulaire à gauche de la page.

Les informations resteront confidentielles et un e-mail de confirmation vous sera adressé.

• Pourrai-je fermer mon compte?

Oui il existe une procédure pour cloturer le compte My Space Number. Pour cela il suffit de cliquer sur 'Supprimer mon compte' depuis l'espace personnel.

• L'espace My Space Number est-il vraiment sécurisé?

Oui il est entièrement sécurisé. Tous les identifiants sont cryptés avec le système MD5.

• Je n'arrive pas à ouvrir un compte !

Il faut pour cela respecter certaines règles :

- une adresse e-mail valide (le site contrôle cette adresse au moment de l'inscription)

- un login ou identifiant comprenant au minimum 4 caractères dont un chiffre, par exemple : MonEspac123 ou DFdv43

- un mot de passe comprenant au minimum 8 caractères dont un chiffre, par exemple : ComP22as.

- une question secrète et sa réponse la concernant.

• J'ai perdu mes identifiants.

Il suffit dans la page de connexion de Cliquer sur 'Mot de passe perdu'.

Une fois sur la page de confirmation, rentrez votre adresse e-mail et votre question + réponse secrète. Le site vérifie votre adresse e-mail dans sa base de données, en cas d'absence l'exécution du programme se termine.

Un nouveau mot de passe est généré de façon aléatoire par le site et un e-mail comprenant vos identifiant vous est envoyé. Pour plus de rapidité, ces derniers s'affichent à l'écran.

Une fois connecté sur votre compte, il est fortement conseillé de modifier ce nouveau mot de passe.

• Pourquoi le téléchargement de l’une de mes vidéos dans mon Space Number ne s’est pas effectué?

Les sessions à votre espace sont d’une durée de 1 440 secondes (24min). Si le téléchargement de votre vidéo ne s’effectue pas au-delà de cette durée, il n’aboutira  pas car la session s’est automatiquement arrêtée.

Pour y remédier, il suffit de ne pas laisser votre page inactive, le fait de bouger votre souris relance une session de 1 440 secondes. Vous pouvez aussi réduire la taille de votre vidéo en la compressant avec ces liens Divx Converter Gratuit et Format Factory Gratuit (Il existe d’autres logiciels).

A titre d’exemple une vidéo MP4 1280x720 dont la taille est de 1 Go, compressée par Format Factory donne une vidéo MP4 320x240 dont la taille est passée à 50,4 Mo. Pour 1 Go à une vitesse de téléchargement de 1 Mbit/s (les vitesses de téléchargement varient selon le débit dont vous disposez) il faudra 1,5 heure pour charger votre vidéo alors que pour 50,4 Mo cela durera moins de 6 minutes.